A la suite de l’incident technique ayant impacté l’acheminement d’une partie des appels vers les numéros d’urgence le 2 juin 2021, Stéphane Richard, Président – Directeur général d’Orange a mandaté l’Inspection générale du Groupe pour réaliser une enquête sur cette crise, afin d’en identifier les causes précises et d’émettre des recommandations visant à en tirer tous les enseignements. Orange présente aujourd’hui la synthèse des premières conclusions.